怡禾

怡禾是一款专业的健康育儿软件，它致力于为宝宝提供专业且全面的优质家庭健康服务，线上汇聚了众多海内外知名医生，他们的专业知识和服务经验都非常值得信赖，如果你有想要了解的健康知识，随时线上搜索浏览即可，如果遇到育儿过程中的健康问题可以得到一对一的解答，在线问诊服务极大的为宝妈提供了便利。有需要的用户赶快来这里学习和了解更多的育儿百科吧。

软件介绍

1、【免费提问】

怡禾星球可以免费不限量提问，所有问题都由经过怡禾资质认证的医生/药师/营养师等进行回答，经由审核后才会公开发布。除了问答，这里还有科普文、咨询案例等。

2、【记录成长】

怡禾生长曲线支持记录0~12岁宝宝的生长曲线，可选用更适合中国宝宝的“中国九城”数据维度进行参考，界面丝滑缩放自如，提供身高发育迟缓预警、遗传身高发育预测等功能。

3、【育儿百科】

怡禾育儿百科整理了0~3岁宝宝每个发育阶段的里程碑、100+养育知识点、上百条精选科普，和爸妈一起见证每一步成长。

4、【在线问诊】

拥有1000+医生/药师/营养师在线执业，平台质控严格，精耕8年积累上万条用户真实评价，为您提供专业的咨询问诊服务。

5、【预约门诊】

怡禾门诊现已开到深圳、广州、成都，并在中山、香港拥有合作门诊，提供儿科、皮肤科、口腔科等多个科室的儿童、成人诊疗服务。

软件功能

1、满足记录成长、解决育儿难题、分享育儿经验等需求。

2、寻找遇到相同问题的宝宝妈妈相互分享学习科学育儿知识。

3、有专家在线坐诊治疗，宝妈可以向专家提问，解决自己的疑惑。

4、各种不同方面的健康知识都可以获取到，感兴趣的用户可以了解。

常见问题

1、医生什么时间会回复我

您好，医生一般4-8小时内会回复，如果没有回复，可以私聊“怡禾客服”，客服会帮忙提醒医生。

2、医生还没有回复，我去医院看完了，怎么退款

您好，提交咨询，医生2小时后未接单，可以进入咨询订单选择退款。

3、医生什么时间会放号呢

您好，系统会在每天上午9点更新号源。会员用户可以预约放号提醒，医生号源更新时您会收到消息提醒。

4、医生为什么暂停服务呢，什么时候开启

您好，医生比较忙，没办法及时回复咨询时，会暂停服务，开启时间医生自行控制，如有需要可以联系“怡禾客服”，客服会帮忙询问医生。

5、医生为什么退我单了

您好，医生退单会给您发退单原因，当您咨询的内容医生没办法及时回复时或同时询问多个问题，医生有可能会退单。

6、医生很久才回复我第一次追问，导致我还有1次追问过期了没办法用

您好，根据我们核实，医生回复您追问时间大于8小时，导致您追问过期，可以把问题发给“怡禾客服”客服会转达给医生。

7、同一个医生是否可以看到我之前的咨询

您好，同一个医生可以看到您之前的咨询，您咨询时可以文字提醒一下医生看之前记录。

更新日志

v4.12.3版本

体验优化与已知问题修复